zu kommunizieren. Dort kann jeder Mitbürger anrufen und Kritik, Ideen oder Anregungen zu bestimmten die Stadt betreffenden Themen abgeben oder einfach Fragen stellen und bestimmte Informationen holen.
Die Stadtverwaltung freut sich über die Anregungen von Bürgern und kann viele Dinge besser machen. Sogar die Polizeistellen besitzen ein Bürgertelefon. Hier bekommen die Bürger rund um die Uhr kompetente Hilfe zu allen möglichen polizeilichen Fragen.
Dasselbe gilt auch für das Thema Gesundheit und viele andere spezielle Bereiche. Das Bürgertelefon ist aber auch in Fällen von ausgebrochenen Naturgewalten oder zum Beispiel bei Bränden in Fabriken sehr wichtig. Während einer Evakuierung können Bürger jemanden schnell und einfach teilweise rund um die Uhr telefonisch erreichen, Fragen stellen, Informationen oder Ratschläge holen.
Natürlich ist das Bürgertelefon auch dann besetzt, wenn es um Beschwerden seitens Bürger geht. Wurde jemand im Park schon mehrmals von einem bösen Hund bedroht und der Hundebesitzer hat bislang nichts dagegen unternommen, so kann der Bürger dies telefonisch melden.
Die Information wird dann an die zuständige Behörde weitergegeben. Gerade für ältere Menschen ist so ein Bürgertelefon eine wichtige Anlaufstelle, wenn es um Behörden und deren Formulare oder einfach nur die Öffnungszeiten geht.
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